นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 25ufa
25ufa ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมีเหนือข้อมูลของตนเอง
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ 25ufa
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นของท่านถูกเข้ารหัสด้วยระบบ SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำในไทยใช้งาน ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของท่านปลอดภัยตลอดเวลา
ควบคุมข้อมูลด้วยตัวเอง
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
ไม่จำหน่ายข้อมูลผู้ใช้
25ufa มีนโยบายชัดเจนว่าจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอก ไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม นอกจากเมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย
โปร่งใสตามหลัก PDPA
เราดำเนินการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย เพื่อให้ท่านมั่นใจในความโปร่งใสของเรา
จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
เซิร์ฟเวอร์ของ 25ufa ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ทั้งไฟร์วอลล์ การตรวจสอบการเข้าถึง และการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ เพื่อป้องกันการสูญหายหรือการรั่วไหลของข้อมูล
เลือกรับการแจ้งเตือนได้
ท่านสามารถเลือกได้ว่าต้องการรับการแจ้งเตือน โปรโมชัน หรือข่าวสารจาก 25ufa ผ่านช่องทางใด และสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ทุกเมื่อตามความต้องการของท่าน
รายละเอียดนโยบายความเป็นส่วนตัว
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย 25ufa ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ 25ufa.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราได้รับจากท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม 25ufa ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด โดยการใช้งานแพลตฟอร์มของ 25ufa ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของ 25ufa ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับเราด้วย
25ufa ดำเนินการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดให้เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ในการรับรู้ ควบคุม และจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเองอย่างโปร่งใส
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
25ufa เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง | กระบวนการสมัครสมาชิกและ KYC |
| ข้อมูลการติดต่อ | ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ LINE ID | ฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | บัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล ประวัติธุรกรรม | กระบวนการฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม เวลาเข้าใช้งาน เกมที่ชื่นชอบ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ | คุกกี้และ Log Files |
| ข้อมูลที่ท่านให้เอง | ข้อความแชทซัพพอร์ต คำติชม และข้อร้องเรียน | การติดต่อโดยตรงกับทีมงาน |
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ 25ufa
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
25ufa ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยบัญชี — เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน — เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank และช่องทางอื่น ๆ
- การให้บริการลูกค้า — เพื่อตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้ชาวไทยมากยิ่งขึ้น
- การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน — เพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและปฏิบัติตามนโยบาย AML
- การแจ้งเตือนโปรโมชันและข่าวสาร — เฉพาะผู้ที่ให้ความยินยอมในการรับการสื่อสารทางการตลาดเท่านั้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับแพลตฟอร์ม
25ufa จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
25ufa ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลว่าท่านใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานของระบบ
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของท่าน เปิดใช้งานได้เมื่อท่านให้ความยินยอม
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์มบางส่วน
มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
25ufa ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายที่ไม่ได้รับอนุญาต ดังนี้
- การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระบบถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เดียวกับที่ใช้ในระบบธนาคารออนไลน์
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก — ระบบตรวจสอบการเข้าถึงแบบเรียลไทม์เพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตน
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงานของ 25ufa สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ระบบผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย ที่เข้มงวด ท่านก็ควรดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย เช่น ไม่เปิดเผยรหัสผ่านแก่ผู้อื่น และใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก
ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
25ufa จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และภายหลังปิดบัญชีจะเก็บไว้อีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลคุกกี้และการติดตาม — เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภท ส่วนใหญ่ไม่เกิน 12 เดือน
- ข้อมูลที่ท่านขอให้ลบ — จะดำเนินการลบภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับโดยทั่วไป
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ LINE: @25ufa หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
การคุ้มครองผู้เยาว์
25ufa ให้บริการเฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
เราใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบตามกำหนด
หากเราพบว่ามีผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครใช้บริการ เราจะ
- ระงับบัญชีทันทีและดำเนินการยกเลิกบัญชีโดยเร็วที่สุด
- คืนยอดเงินคงเหลือตามขั้นตอนที่กำหนด
- ลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบตามที่กฎหมายอนุญาต
หากท่านพบว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้งานแพลตฟอร์ม 25ufa กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีจากต่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว 25ufa จะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่า
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
- มีข้อตกลงในการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือ
- การโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อยกเว้นที่กฎหมาย PDPA อนุญาต
ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการที่เราใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ตลอดเวลา
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
25ufa ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
- การส่งข้อความแจ้งเตือนผ่าน LINE Official Account ของ 25ufa
- การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" บนหน้านโยบายนี้
การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องภายหลังการแจ้งเตือนถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการต่อไป
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 25ufa ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- LINE: @25ufa (ตลอด 24 ชั่วโมง)
- แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม 25ufa โดยตรง
- พื้นที่ให้บริการ: ทั่วประเทศไทย ทั้งกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี และนครราชสีมา
เราตั้งใจตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากต้องใช้เวลาเพิ่มเติม
ทีมงานของเรายินดีให้บริการและตอบทุกคำถามในภาษาไทยโดยเฉพาะ เพื่อให้ท่านได้รับความช่วยเหลืออย่างครบถ้วนและเข้าใจง่าย
มีคำถามเพิ่มเติม เกี่ยวกับการใช้งาน?
ดูหน้าที่เกี่ยวข้องของเราเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม หรือติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง